Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає, як Top Match N.V. (далі — «Компанія», «ми») збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів сайту Топматч.
Компанія зареєстрована на Кюрасао під ліцензією № 365/JAZ, виданою Gaming Services Provider N.V., та регулюється Curaçao Gaming Control Board.
Використовуючи сайт, користувач («Гравець») підтверджує, що ознайомлений із цією Політикою та погоджується з її умовами.
Інформація, яку ми збираємо
Ми можемо отримувати такі категорії персональних даних:
- Ім’я, прізвище, дата народження
- Контактні дані: адреса, телефон, електронна пошта
- Документи для ідентифікації особи (паспорт, ID, підтвердження адреси)
- Дані про платіжні операції
- Технічна інформація (IP-адреса, cookies, тип пристрою, браузер, операційна система)
- Записи звернень до служби підтримки або дзвінків
Мета обробки персональних даних
Персональні дані обробляються лише для законних і визначених цілей, зокрема для:
- створення та обслуговування облікового запису користувача;
- проведення депозитів, виплат та перевірки платежів;
- виконання вимог KYC/AML та законодавчих зобов’язань;
- надання технічної підтримки;
- надсилання інформаційних повідомлень за згодою користувача;
- аналітики, статистики та вдосконалення роботи сайту;
- виконання вимог регулятора Кюрасао.
Передача даних третім сторонам
Компанія може передавати персональні дані виключно у таких випадках:
- Постачальникам платіжних рішень — для обробки фінансових транзакцій;
- Партнерам і підрядникам, які забезпечують технічну підтримку, хостинг, аналітику;
- Фінансовим установам, регуляторам і правоохоронним органам — коли цього вимагає закон;
- У разі реорганізації чи злиття компанії, якщо це не погіршує рівень захисту даних.
Компанія не продає персональні дані третім сторонам.
Cookies та технічна інформація
Сайт використовує файли cookies для:
- забезпечення безперебійної роботи сайту;
- персоналізації контенту та збереження налаштувань користувача;
- збору статистики відвідувань через сервіси аналітики (Google Analytics, Meta Pixel тощо).
Користувач може відключити cookies у налаштуваннях браузера, але це може вплинути на коректну роботу сайту.
Безпека даних
Ми впроваджуємо сучасні технічні та організаційні заходи захисту, серед яких:
- шифрування SSL-сертифікатом;
- обмеження доступу до баз даних;
- регулярне оновлення систем безпеки;
- двофакторна автентифікація для персоналу;
- резервне копіювання та контроль доступу.
Зберігання персональних даних
Інформація користувачів зберігається щонайменше п’ять років після закриття облікового запису або довше, якщо цього вимагає законодавство Кюрасао.
Після спливу цього строку дані безпечно видаляються або анонімізуються.
Права користувачів
Кожен користувач має право:
- отримати доступ до власних персональних даних;
- вимагати виправлення або видалення даних;
- відкликати згоду на обробку;
- обмежити використання даних у певних випадках;
- подати скаргу до компетентного органу із захисту персональних даних.
Для реалізації прав звертайтесь на адресу:
📧 [email protected]
Маркетингові повідомлення
Ми можемо надсилати рекламні або інформаційні листи лише за попередньої згоди користувача.
Ви можете відмовитися від розсилки у будь-який час через посилання у листі або написавши на [email protected].
Міжнародна передача даних
Оскільки діяльність компанії здійснюється під юрисдикцією Кюрасао, дані можуть оброблятися на серверах за межами Європейського Союзу.
Ми гарантуємо, що всі передачі здійснюються відповідно до міжнародних стандартів захисту інформації (GDPR, ISO 27001).
Зміни до Політики
Компанія залишає за собою право оновлювати цю Політику у будь-який час.
Актуальна версія публікується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.
Ми рекомендуємо періодично перевіряти Політику, щоб бути в курсі змін.
Контактна інформація
Компанія: Top Match N.V.
Ліцензія: № 365/JAZ
Адреса: Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao
Email: [email protected]