Наші принципи
У Top Match N.V. ми підтримуємо культуру відповідального ставлення до азартних ігор.
Мета компанії — забезпечити безпечне, чесне та контрольоване середовище, у якому гра залишається формою розваги, а не способом заробітку.
Ми вважаємо, що відповідальна гра — це усвідомлений вибір кожного користувача, заснований на самоконтролі, розумінні ризиків і готовності дотримуватись встановлених лімітів.
Принципи відповідальної гри
- Азартні ігри повинні залишатися лише розвагою, а не джерелом доходу.
- Грайте лише на вільні кошти, які ви можете дозволити собі витратити.
- Встановлюйте ліміти часу та витрат.
- Не грайте у стані стресу, втоми або під впливом алкоголю чи медикаментів.
- Не намагайтеся відіграти програші.
- Якщо гра починає впливати на особисте життя, фінанси або стосунки — звертайтесь по допомогу.
Самоконтроль
Ми рекомендуємо регулярно оцінювати власну поведінку за такими ознаками:
- Ви витрачаєте більше часу або грошей, ніж планували;
- Ви граєте, щоб уникнути проблем чи покращити настрій;
- Ви приховуєте участь у грі від близьких;
- Ви берете кредити або позики, щоб продовжити гру.
Якщо хоча б один із пунктів здається вам знайомим, радимо тимчасово обмежити доступ до акаунта або звернутися за підтримкою.
Інструменти самообмеження
Top Match надає кожному користувачу можливість контролювати свою активність.
Ви можете:
- встановити денні, тижневі або місячні ліміти депозитів і ставок;
- активувати самообмеження на певний період (від 24 годин до 6 місяців);
- застосувати самовиключення — повне блокування акаунта на визначений час або назавжди.
Щоб скористатися цими інструментами, зверніться до служби підтримки:
📧 [email protected]
або через онлайн-чат на сайті.
Захист неповнолітніх
Top Match суворо дотримується вимог законодавства Кюрасао щодо заборони участі в азартних іграх осіб, молодших 18 років.
Ми використовуємо технічні методи перевірки віку під час реєстрації та верифікації.
Батькам і опікунам радимо користуватись програмами батьківського контролю, які блокують доступ до ігрових сайтів:
Підтримка та допомога
Якщо ви відчуваєте, що втрачаєте контроль над грою або маєте ознаки ігрової залежності, зверніться до спеціалізованих організацій допомоги:
Ці служби працюють конфіденційно та безкоштовно, надаючи психологічну підтримку гравцям і їхнім родинам.
Політика компанії
Top Match залишає за собою право обмежити або відмовити в обслуговуванні користувачів, у яких виявлено ознаки надмірної гри або залежності.
Ми можемо тимчасово призупинити доступ до акаунта та запропонувати програми самодопомоги або консультації.
Контактна інформація
Компанія: Top Match N.V.
Ліцензія: № 365/JAZ
Адреса: Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao
Email служби підтримки: [email protected]